イースト・キルブライド通り「人質」、ヴァージン・メディアと争う

イースト・キルブライドの住民は、隣人がヴァージン・メディアと争っている間、自分たちが「人質に取られている」ように感じた。

クランプス ウッド ストリートに住む顧客は、8 月 14 日月曜日にケーブルが突然切れたため、テレビとインターネットへのアクセスがほぼ 2 週間遮断されました。

これは、剥き出しの電線が路上にある私有地を通っていたとされるが、住宅所有者が補償なしで問題を解決するためにヴァージンを入れることを拒否したことを受けてのことだ。

これは、複数の住民が自宅で仕事をしたり、オンライン情報にアクセスしたり、お気に入りの番組を視聴したりするのに苦労していることを意味しました。

路上のヴァージン顧客全員が接続が失われたことに気づいた (画像: Colin Mearns)

83歳のジム・ウォードホーさんはグラスゴー・タイムズにその不満を次のように語った。

「テレビや電子メールにアクセスできませんでした。 私は犬を連れて一人でいるので、そのサービスを本当に頼りにしているので、それは非常に迷惑でした。

「この問題についてヴァージンにも連絡が取れず、イライラしています。自動メールやテキストメッセージが届くだけで、話す相手がいません。

「完全に板挟みになってしまい、不公平だと感じました。」

同じく路上生活をしている63歳のイアン・アンダーソンさんは、この問題が自分にどのような影響を与えているかをグラスゴー・タイムズに次のように語った。

「データをすべて使い切ってしまったため、さらにデータを取得するには追加料金を支払う必要があります。

「これが第一世界の問題であることはわかっていますが、人々は本当にインターネットへのアクセスを必要としているので、イライラさせられます。

「この紛争は私たちとは何の関係もありませんが、私たちは影響を受けています。」

イアンとジムは、ヴァージン インターネット ケーブルの問題のため、インターネットにアクセスできませんでした。 (画像: コリン・メアーンズ)

電報を持った隣人は匿名を希望しているが、グラスゴー・タイムズ紙に対し、ヴァージンが損傷を修復するには自分の所有物に立ち入る必要があることを認めた。

彼らは、ヴァージンには敷地内に入る通行許可がなく、地主から許可された通行権がないことを意味すると主張した。

これは通常、支払いと引き換えであり、通常は電信線の敷設やパイプの敷設などの目的で行われます。

このケーブルは、住宅所有者がこの土地を引き取る前、約 30 年前に Telewest によって設置されたものと考えられています。

路上の住民らは、接続が途絶えて以来ヴァージンに連絡を試みてきたが、自動化されたテキストや電子メール以外では連絡が取れなかったと主張している。

ヴァージン・メディアの広報担当者は「クランプス・ウッド・ストリートにある少数の顧客のブロードバンド・サービスに影響を与えていた損傷したケーブルを修復するために、敷地内への立ち入りが必要だった」と述べた。

「サイトにアクセスできるようになるとすぐにこの作業を完了し、影響を受けた顧客のサービスは復旧しました。

「場所へのアクセスに同意する作業中にお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。」

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